Regulamin - Art-Bazar

Regulamin sklepu internetowego Art-Bazar

Obowiązuje od: 27 marca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Art-Bazar dostępnego pod adresem sklep.art-b.xyz oraz zawierania umów sprzedaży na odległość między klientem, a sprzedawcą.

1.1.1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Sonia Chronowska prowadząca działalność nierejestrowaną.
Adres korespondencyjny: ul. Bociania 9P, 02-807 Warszawa
Adres e-mail: kontakt@art-b.xyz

1.1.2. Pozostałe definicje

W Regulaminie dalej stosuje się dalej następujące definicje:

Sklep – sklep internetowy Art-Bazar prowadzony pod adresem sklep.art-b.xyz
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Towar – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności dzieła sztuki, obrazy, grafiki oraz inne przedmioty artystyczne
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem

1.2. Zakres obowiązywania

Regulamin określa w szczególności:

zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w Sklepie
warunki i zasady składania zamówień w Sklepie
zasady zawierania umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu
zasady płatności
zasady dostawy Towarów
prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy
zasady odstąpienia od umowy i zwrotu Towaru
procedurę reklamacyjną

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą

Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą:

drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@art-b.xyz
pisemnie na adres korespondencyjny: ul. Bociania 9P, 02-807 Warszawa

2. Składanie zamówień

2.1. Warunki składania zamówień

Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest:

zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja
podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia
wybór metody płatności i dostawy

2.2. Procedura składania zamówienia

Złożenie zamówienia odbywa się poprzez:

dodanie wybranych Towarów do koszyka
wypełnienie formularza zamówienia, w tym podanie danych do dostawy
wybór metody dostawy
wybór metody płatności
potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem
kliknięcie przycisku „Przejdź do płatności” lub równoważnego

2.3. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3. Ceny i płatności

3.1. Ceny Towarów

Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych Towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu oraz wprowadzania w nich zmian. Powyższe uprawnienia nie wpływają na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub warunków akcji promocyjnej.

3.2. Koszty dostawy

Do ceny Towaru doliczane są koszty dostawy, których wysokość jest podawana Klientowi na stronie Sklepu w trakcie składania zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia.

3.3. Metody płatności

Sklep oferuje następujące metody płatności:

BLIK za pośrednictwem systemu Autopay
płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Autopay

3.4. Obsługa płatności online

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (81-718), ul. Powstańców Warszawy 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 5862181626, REGON 220010531.

Płatności elektroniczne oraz płatności kartą przeprowadzane są za pośrednictwem serwisu Autopay zgodnie z regulaminem tego serwisu dostępnym na stronie: https://www.autopay.pl/regulamin

3.5. Termin płatności

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży, chyba że strony postanowią inaczej.

W przypadku wybrania przez Klienta płatności przelewem tradycyjnym, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Sprzedawcy.

4. Realizacja zamówienia i dostawa

4.1. Termin realizacji

Zamówienia są realizowane w kolejności wpływania potwierdzeń płatności.

Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia w terminie do 7 dni roboczych od dnia potwierdzenia płatności, gdy Towar jest dostępny na stanie magazynowym.

W przypadku braku dostępności Towaru, Klient zostanie o tym poinformowany niezwłocznie drogą elektroniczną. Klient może wówczas:

oczekiwać na realizację zamówienia (wydłużony czas realizacji zostanie uzgodniony indywidualnie)
zrezygnować z zamówienia i otrzymać zwrot wpłaconych środków

4.2. Formy dostawy

Sklep oferuje następujące formy dostawy Towarów:

dostawa do wybranego paczkomatu InPost
dostawa kurierem na wskazany adres

4.3. Koszty i czas dostawy

Szczegółowe informacje dotyczące kosztów i czasu dostawy dostępne są na stronie internetowej Sklepu w trakcie składania zamówienia.

Czas dostawy liczony jest od momentu nadania przesyłki przez Sprzedawcę i wynosi zazwyczaj:

InPost Paczkomat: 1-2 dni robocze
Kurier: 1-3 dni robocze

4.4. Odbiór przesyłki

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub jej niezgodności ze złożonym zamówieniem, Klient powinien niezwłocznie sporządzić protokół szkody z przedstawicielem firmy kurierskiej lub w placówce InPost.

5. Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

5.1. Podstawa prawna

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

5.2. Termin odstąpienia

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Towaru
w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów — w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniego z Towarów

5.3. Sposób odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Oświadczenie można wysłać:

pocztą elektroniczną na adres: zwrot@art-b.xyz
pocztą tradycyjną na adres: ul. Bociania 9P, 02-807 Warszawa

Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza dostępny jest na stronie internetowej Sklepu oraz w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.

5.4. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem.

5.5. Zwrot Towaru

Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar na adres: ul. Bociania 9P, 02-807 Warszawa, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Towar przed upływem terminu 14 dni.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

5.6. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umów:

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami

6. Reklamacje dotyczące Towarów

6.1. Podstawa odpowiedzialności

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru na zasadach określonych w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).

6.2. Termin i sposób złożenia reklamacji

Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: zwrot@art-b.xyz lub pisemnie na adres: ul. Bociania 9P, 02-807 Warszawa.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

dane Klienta (imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu)
numer zamówienia
opis wady lub niezgodności Towaru
żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy)
sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji

Zaleca się dołączenie do reklamacji dowodu zakupu oraz dokumentacji fotograficznej wady.

6.3. Rozpatrzenie reklamacji

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail Klienta lub w inny sposób wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

W przypadku uwzględnienia reklamacji, Sprzedawca poprawi wadę lub wymieni wadliwy Towar na wolny od wad. Klient może również żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.

6.4. Zwrot wadliwego Towaru

Jeżeli wymiana lub naprawa Towaru wymaga jego zwrotu do Sprzedawcy, Towar należy odesłać na adres: ul. Bociania 9P, 02-807 Warszawa.

Koszty odesłania wadliwego Towaru ponosi Sprzedawca. Zaleca się przesyłanie Towaru za potwierdzeniem odbioru.

7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

7.1. Uprawnienia Konsumenta

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi Konsument ma możliwość:

zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży
zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą
skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: Sonia Chronowska, ul. Bociania 9P, 02-807 Warszawa, adres e-mail: kontakt@art-b.xyz.

8.2. Zakres przetwarzania

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:

realizacji umowy sprzedaży
komunikacji z Klientem
obsługi reklamacji i zwrotów
prowadzenia działalności gospodarczej
wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy

8.3. Prawa Klienta

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Klient ma również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy.

O każdej zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu na stronie Sklepu wraz z informacją o dacie wejścia w życie zmian, co najmniej na 7 dni przed wejściem w życie zmian.

Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

9.2. Prawo właściwe

Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.

9.3. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

W przypadku Konsumentów zastosowanie mają przepisy o właściwości sądów powszechnych.

9.4. Kontakt

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

Kodeksu cywilnego
ustawy o prawach konsumenta
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

9.5. Obowiązywanie

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 27 marca 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Sonia Chronowska
ul. Bociania 9P
02-807 Warszawa
e-mail: kontakt@art-b.xyz

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

…

Data zawarcia umowy/odbioru:
Numer zamówienia:
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Numer konta bankowego do zwrotu płatności:

Data:

Podpis konsumenta(-ów):

(*) Niepotrzebne skreślić.